jitac নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") jitac ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। jitac প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, ব্রাউজ, নিবন্ধন বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jitac ওয়েবসাইট (jitac.app) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, পেজ, কার্যকারিতা ও বিষয়বস্তু বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রয়েছে অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাঁকে বোঝানো হয়।
• "গেম" বলতে jitac-এ উপলব্ধ সকল ধরনের বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম ও অন্যান্য গেমিং পণ্য বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে আপনার jitac অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা অর্জিত মোট পরিমাণ বোঝানো হয়।

jitac-এ গেম খেলতে এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে jitac সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jitac কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার পূর্বে অথবা বোনাস দাবির সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল প্রদান করতে হতে পারে।

jitac অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি। মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যদি আমাদের কাছে বিশ্বাসযোগ্য কারণ থাকে যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে jitac কর্তৃপক্ষ যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধে আমরা অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে উৎসাহিত করি।

৪.১ জমার শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি লেনদেনের জন্য ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং পদ্ধতি।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা সম্ভব হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

jitac বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫ থেকে ৩০ গুণ বেট করতে হয়।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত অফারে উল্লিখিত তারিখ পর্যন্ত প্রযোজ্য। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একজন সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না, যদি না অফারে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে।
• jitac কর্তৃপক্ষ যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse), একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস ও তার মাধ্যমে অর্জিত জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে।

jitac-এ সকল গেম বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত মান মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের সকল গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অনির্ধারিত করে।

• সকল গেমের নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে বিস্তারিতভাবে পাওয়া যাবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-সহ সকল স্পোর্টস বেটিং-এ jitac কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের স্থিতি নির্ধারণে jitac প্রচলিত আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুসরণ করবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jitac প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু অননুমোদিতভাবে পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।

jitac কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বে কোনো নোটিশ না দিয়েই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা সহযোগিতা না করলে।
• প্রতারণামূলক, সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার অধিকার নির্ভর করবে বাতিলের কারণের উপর। নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

jitac প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jitac কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমে বাধা পড়লে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা পাসওয়ার্ড অনিরাপদ রাখার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• আইনি পরিবর্তন বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা পরিবর্তন বা বন্ধ করতে হলে।

jitac আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, jitac আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।

সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। jitac কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

jitac কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ যথাসম্ভব দ্রুত ও সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

যোগাযোগের মাধ্যম:

• ইমেইল: [email protected] (মেইল ঠিকানা, ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের পর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করা হয়

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে, বিরোধটি মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। এই শর্তাবলী সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত।