jitac-এর জন্ম হয়েছিল একটি সহজ প্রশ্ন থেকে — বাংলাদেশের মানুষ কেন বিদেশি প্ল্যাটফর্মে গিয়ে ইংরেজিতে ধস্তাধস্তি করবেন, যেখানে ভাষা বোঝা যায় না, পেমেন্ট পদ্ধতি সুবিধাজনক না, আর কাস্টমার সাপোর্ট বাংলায় কথা বলতে পারে না? এই প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে গিয়েই তৈরি হয়েছে jitac — সম্পূর্ণ বাংলাদেশের মানুষের কথা মাথায় রেখে।
"আমাদের লক্ষ্য একটাই — বাংলাদেশের প্রতিটি গেমারকে বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া, তাদের নিজের ভাষায়, তাদের পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে।"
শুরু থেকেই jitac-এর দলটি বাংলাদেশের ডিজিটাল পরিবেশ গভীরভাবে বিশ্লেষণ করেছে। বিকাশ ও নগদের বিপ্লব বাংলাদেশে মোবাইল পেমেন্টকে যেভাবে সহজ করে দিয়েছে, ঠিক সেভাবেই jitac চেয়েছে গেমিং লেনদেনকে একই রকম সহজ করতে। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay — সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা যুক্ত করা হয়েছে। ঢাকার ব্যবসায়ী, চট্টগ্রামের বন্দর শ্রমিক বা সিলেটের প্রবাসী পরিবার — সবাই সমান সুবিধায় jitac ব্যবহার করতে পারেন।
jitac-এর গেম লাইব্রেরি তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের মানুষের রুচি ও আগ্রহকে কেন্দ্রে রেখে। ক্রিকেট এখানে শুধু খেলা নয়, এটি আমাদের জাতীয় আবেগ। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ — যেকোনো টুর্নামেন্টে বাংলাদেশ টাইগার্স যখন মাঠে নামে, jitac-এর ক্রিকেট বেটিং সেকশনে হাজার হাজার উৎসাহী গেমার একসাথে সেই উত্তেজনা উপভোগ করেন। স্লট গেমে Pragmatic Play ও PG Soft-এর এশিয়ান থিমের গেমগুলো বিশেষভাবে বাংলাদেশের পছন্দের সাথে মিলে যায়।
নিরাপত্তা jitac-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড গেম ব্যবহার করি — যার মানে প্রতিটি স্পিন ও প্রতিটি ম্যাচের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ। ফেয়ার প্লে শুধু আমাদের প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের পরিচয়।
jitac-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয়। বাংলায় কথা বলতে পারেন, বাংলায় প্রশ্ন করতে পারেন। রাত ২টায় খুলনা থেকে বা ভোর ৪টায় রংপুর থেকে সমস্যা হলেও আমাদের টিম আপনার পাশে থাকবে। আমরা বিশ্বাস করি গ্রাহক সেবা মানে শুধু সমস্যা সমাধান নয় — এটি একটি সম্পর্ক গড়ে তোলা।